Хотя iPhone и iPad полностью могут, обходится без компьютера, бывают ситуации, когда он может, понадобится. Ну, а так как техника Apple так же не идеальна и у нее могут возникать ошибки, одну из которых я постараюсь помочь тебе решить.

Одной из популярных — когда компьютер не видит айфон. Причин тут может быть много, однако чаще всего причиной этой ошибки: сохранившиеся ключи от прошлых подключений. Обычно при каждом подключении должен появляться вопрос «Доверять этому компьютеру» или нет, но бывает, что он не появляется. Решить эту проблему можно в несколько бесхитростных шагов.

Компьютер macOS не видит iPhone или iPad

Начну с «родного» для iPhone и iPad компьютера Mac на базе macOS. Естественно из-за того, что это одна «семья», у пользователей реже появляется проблема когда компьютер не видит айфон. Но такие случаи все-таки бывают.

Итак, если твой iPhone упорно не хочет видеть компьютер Mac, попробуй почистить содержимое особой системной папки — Lockdown. Для этого следуй моим шагам:

Шаг 2. Зайди в программу Finder и одновременно нажми кнопки cmd +shift + G
в появившимся окошке введи /var/db/lockdown и нажми кнопку перейти.

Шаг 3. Ты попадешь в папку с сертификатами всех устройств, когда либо подключаемых к твоему Маку, их нужно удалить

Шаг 4. Нажми одновременно кнопки cmd +a и перемести выбранные фалы в корзину кнопкой «Переместить в корзину» или простым перетаскиванием

После этого подключи iPhone компьютеру и на вопрос доверять или нет, отвечаешь доверять. Теперь компьютер Mac будет нормально видеть iPhone.

Компьютер Windows 7, 8 или 10 не видит iPhone

Шаг 1. Отключи все устройства от компьютера и закрой программу iTunes

Шаг 2. Одновременно нажми кнопки Ctrl +Esc

Шаг 3. Нажми на иконку лупы или поле поиска и введи в поле %ProgramData% нажми Return

Шаг 4. Два раза щелкни по папке Apple

Шаг 5. На папке Lockdown нажми правой кнопкой мыши и выбери пункт «Удалить»

Шаг 6. Перезагрузи компьютер и iPhone. Если этого не сделаешь, может, появится ошибка 0xE80003.

Обнови драйвера для iPhone на Windows 7, 8 или 10

В случае если же вышеописанный способ не помог, для Windows 7, 8 или 10 есть еще один способ решить проблему, когда компьютер не видит iPhone, но он потруднее. Нужно установить драйвера на iPhone .

Шаг 1. Зайди в «Панель управления» на Windows 7, 8 или 10 и выбери «Диспетчер устройств»

Шаг 2. В списке выбери раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и найди драйвер Apple Mobile Device USB Driver

Шаг 3. Нажми на нем правой кнопкой мыши и выбери «Обновить драйвер»

Шаг 4. Теперь выбери «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»

Шаг 5. Выбери «Установить с диска» и укажи папку C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers , в папке выбери usbaapl и нажми «Открыть»

Шаг 7. Теперь можно открыть программу iTunes и проверь, видит он устройство или нет, если нет, попробуй перезагрузить компьютер.

Заключение

Желаю, чтобы мои советы помогли тебе решить проблему, когда компьютер не видит айфон или айпад. Советую регулярно посещать мою рубрику , сам узнаешь много нового и друзьям поможешь решить проблемы с их устройствами.

Всем привет, уважаемые любители планшетных компьютеров iPad и смартфонов iPhone. Сегодня мы затронем очень интересную и серьезную тему – что делать если компьютер не . Такое может случиться по разным причинам. Все эти причины и их решения я постарался максимально подробно описать в данном материале.

Все причины, описанные в данной статье решаются очень быстро и просто. Но, есть такие проблемы, которые без помощи профессионалов решить невозможно. Иногда, все таки, лучше не заниматься “самолечением” вашего iPhone или iPad, а довериться профессионалам, чтобы не сделать еще хуже .

Итак, давайте перейдем к возможным причинам, почему компьютер не видит iPad или iPhone.

Повреждение USB-кабеля

Если вы подключаете ваш iPhone или планшетный компьютер iPad к компьютеру при помощи USB-кабеля (в 95% случаев это именно так, в остальных 5% iPhone или планшетный компьютер iPad подключаются при помощи Wi-Fi), то при возникновении каких либо проблем с подключением гаджета к компьютеру причина может быть именно в USB-кабеле.

Если свой кабель вы используете довольно давно – год или больше, то кабель может повредиться, обычно при долгом использовании кабель ревется у основания .
Внимательно посмотрите на свой USB шнур используемый для , не порван ли он. Если кабель имеет повреждения, то, причина неудачного подключения гаджета к компьютеру может быть именно в этом.

Для решения этой проблемы вы можете воспользоваться следующими способами :

  • Купить новый кабель – совершенно логичный выход из вышеописанной ситуации. Стоимость оригинального USB-кабеля от Apple составляет около 2000 рублей.
  • Попытаться восстановить кабель – прежде чем покупать новый кабель, я рекомендую вам попытаться отремонтировать старый. Для этого попытайтесь, с помощью изоленты, восстановить целостность контактов кабеля.

Старая версия iTunes

Я однажды столкнулся с подобной проблемой. После подключения своего iPhone к компьютеру запустилась программа iTunes (как обычно), но идентификация устройства не произошла, доступ к смартфону получить было невозможно.

После некоторых попыток исправить проблему оказалась, что старая версия iTunes не поддерживает обновление iOS, днем ранее установленное, на мой iPhone. Если у вас аналогичная проблема, то решается она очень просто :

  • Заходите на сайт Apple в раздел iTunes, ссылка – http://apple.com/itunes/download/
  • Ищите большую синюю кнопку “Download Now”, нажимаете ее и загружаете программу iTunes.
  • После запускаете загруженный файл и .

Также процесс обновления можно произвести гораздо проще: запустите iTunes, далее в меню выбираете пункт “Справка”, далее пункт “Обновления”. Программа проверит наличие обновлений и при необходимости загрузит их.

Засорился разъем

Это без сомнения одна из самых популярный причин почему ваш компьютер не видит iPhone или планшетный компьютер iPad. Вы скорее всего носите ваш гаджет (в данном случае речь идет об iPhone) в кармане брюк.

Обычно в карманах брюк (особенно в джинсах) скапливается очень много мелкого мусора, который забивает большинство отверстий вашего гаджета. У меня так было со входом для наушников. Для решения этой проблемы вам нужно проделать следующие несложные манипуляции .

Устройства Apple славятся своей надежностью, но даже с ними случаются «глюки». Часто проблемы контакта программы iTunes и устройства бывают из-за сбоев программы. Намного реже сбои происходят из-за проблем с операционной системой или аппаратной составляющей устройств. Что делать если iTunes не видит iPod shuffle? Для начала не волнуйтесь, решить проблему можно самостоятельно.

Есть несколько способов устранения такой проблемы. Начинать лучше с самых простых методов. Если после того, как перепробованы все методы, проблема распознавания осталась, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики.

Обновление драйвера

Откройте меню «пуск» и кликните на вкладку «панель управления». В открывшейся рабочей области отыщите иконку под названием «диспетчер устройств». Откройте его. В предложенном списке необходимо найти вложение «контроллеры USB» и развернуть его. Делается это нажатием «стрелочки вниз» перед названием. В развернувшемся перечне должен отображаться драйвер, в названии которого присутствует слово «Apple» (Apple Mobile Device USB Driver).

Если вы не нашли драйвера с таким названием, то разверните вкладку «переносные устройства» в этом же окне. В этом списке должен отображаться ваш гаджет. Нажмите на него правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «обновить драйверы». Автоматически включится поиск драйверов. Когда они будут найдены, то установятся тоже автоматически. После завершения процесса обновления драйвер устройства появится во вкладке «контроллеры USB». Программа iTunes сразу оповестит вас о том, что подключено устройство.

Обновления iTunes и ОС

При подключении iPod могут появляться неизвестные ошибки или ошибки с «0xE» в названии. Это говорит о том, что устройство не может быть узнано программой. Проверьте обновления на программу и для операционной системы, которой вы пользуетесь. Если обновления будут найдены, то установите их. После этого подсоедините устройство и проверьте, чтобы оно было включенным. На сообщение «доверять этому ПК» необходимо кликнуть «доверять».

USB

Ошибка узнавания может возникать из-за дополнительных устройств, подключенных к компьютеру. Если такие есть, отключите их все. Оставьте только Apple гаджет. Если это не помогло, попробуйте подсоединить девайс через другой разъем USB. Пробуйте подключиться через все имеющиеся порты. Проведите перезагрузку. И повторите попытку подключения.

Если способы не дали результата

Если вышеописанные методы не решили проблему проверьте исправность устройства при помощи подключения его к другому компьютеру. Если оно подключается и распознается другим компьютером, то, скорее всего проблема с программой iTunes. Ее необходимо удалить полностью с ПК при помощи специальной утилиты. Нужно это для того чтобы не осталось каких-либо файлов от нее. Затем установите последнюю актуальную версию.

Если и на другом компьютере гаджет не распознается, скорее всего, есть поломка. Для того чтобы ее определить и исправить необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта.

Обладателям «яблочных» планшетников нередко приходится обращаться к компьютеру. А именно – к известной каждому программке iTunes. Она помогает решить множество задач – от перекидывания файлов с одного устройства на другое до обновления операционки.

Но нередко в процессе взаимодействия с утилитой возникают трудности. Так, иногда iTunes попросту не видит планшетник. Для исправления ситуации часто хватает простой процедуры удаления и переустановки службы Mobile Device. Однако перед выполнением операции следует убедиться, что в наличии «свежая» версия утилиты. Также можно попробовать подсоединить iPad к иному порту и другому ПК/ноутбуку. Если все это не дало положительного результата – переходите к радикальным мерам.

Обо всех методах, что делать если iTunes не видит iPad – читайте в этой статье.

Источником проблемы, iTunes не удалось соединиться с планшетником, могут служить различные факторы. Мы выделим 4 основные причины, почему айтюнс не видит айпад:

1 Устаревший вариант утилиты. Это самая распространенная причина недоразумения. Возможно, ваш iPad iTunes не видит по этой банальной причине. «Яблочная» компания запрещает новой версии операционки взаимодействовать с устаревшими вариантами iTunes. 2 Когда соединяются планшетник и ПК, юзер не сделал простое, но необходимое действие – не нажал пункт о доверии этому компьютеру. В такой ситуации операционка iOS попросту ставит блок на доступ к Windows. 3 Имели место повреждения механического характера. Такое происходит реже, чем вышеупомянутые причины, но тоже имеет место быть. Например, может быть нарушена целостность шнура USB, а юзер просто этого не заметил. 4 Иные причины, по которым утилита может не определить ваш планшетник. Разумеется, тремя названными выше факторами проблема не исчерпывается. Она может вызываться еще более чем сотней разных причин.

Когда программка iTunes устарела…

Как отмечалось выше, самая частая причина невидимости планшетника для iTunes – это наличие на ПК ее устаревшей версии. В такой ситуации она просто несовместима с операционной iPad.

С целью устранения этой проблемы, выполните такие шаги:

  • Запустите программку iTunes. В это время подсоединять планшетник к ПК/ноутбуку совсем не требуется. Это можно произвести попозже – по завершении операции обновления.
  • Сверху, в меню, осуществите выбор справочного пункта. Там отыщите раздел по обновлению и щелкните по нему.
  • Программка на автомате проверит все варианты обновлений для вашей версии iTunes. Если таковые будут в наличии – система предложить произвести их инсталляцию.
  • Дайте согласие на этот процесс и выполните обновление.

По завершении операции, заново подсоедините планшетник к ПК и к утилите. Проверьте, решена ли проблема. Если все осталось по-прежнему – переходите к иным методам. О них в деталях рассказывается ниже.


Если нет доверия к компьютеру

Планшетник может ставить блок на доступ к утилите, если при его подсоединении к ПК юзер не нажал элемент доверия. Это затруднение разрешается для ОС Windows через следующий набор действий:

  • Сперва скрытые папочки и файлы сделайте видимыми. С этой целью пройдите в панель управления. Вверху справа осуществите выбор пункта крупных значков, а далее – параметры папок.
  • Пройдите к вкладке «Вид» и разрешите отображение скрытых элементов.
  • Выполните стирание всего содержимого папочки C:\ProgramData\Apple\Lockdown.

Повреждения механического характера

Если и второй метод не помог – проверьте на целостность шнур USB. Это должен быть аксессуар, который применялся вами при подсоединении планшетника к ПК/ноутбуку. Выполнить проверку очень легко. Если подключение к ПК успешно состоялось – вверху справа будет мигать индикация зеленого цвета. Справа от значка будет символ молнии. Когда индикатор серого оттенка и молния отсутствует – значит, подключения точно нет.

Выполните проверку шнура на работоспособность, подсоединив его к электрической сети.

Иные причины

Кроме выше обозначенных, возможна еще сотня причин, по которым утилита никак не может распознать iPad. Далее разберем еще несколько методов решения этой проблемы, в зависимости от операционки ПК/ноутбука.

iTunes не видит планшетник в Mac OS

Если вы работаете с подобной техникой, при возникновении проблем, выполните следующее:

  • Отсоедините iPad от ПК.
  • Запустите Finder, отыщите утилиту в папочке программ и переместите элемент в корзину.
  • Перейдите к папке.
  • Отыщите библиотеку, затем «Extensions» и щелкните по элементу перехода.
  • Займитесь поиском элемента AppleMobileDevice.kext и тоже отправьте его в корзину.
  • Перейдите к папке.
  • Затем к библиотекам и «Receipts» и заново нажмите по элементу перехода.
  • Отыщите файлик AppleMobileDeviceSupport.pkg и опять же перебросьте его в корзину.
  • Произведите перезагрузку ПК/ноутбука.
  • Осуществите выбор Finder, выполните очистку корзины и перезагрузку ПК.
  • Сделайте закачку и инсталляцию «свежей» версии iTunes.
  • Заново подсоедините планшетник к ПК и запустите утилиту.

На последнем шаге возможно всплытие приглашения. Если таковое произошло – вбейте символы пароля администратора.

Учтите, что последний названный элемент в рассматриваемой операционке может отсутствовать. Если это так, продолжите операцию, выполнив следующие шаги:

Программка не обнаруживает планшетник в Windows

Для устранения неисправностей перезапустите службу Apple Mobile Device:

  • Прикройте утилиту и отсоедините планшетник.
  • В панельке управления выберите элемент пуска.
  • Выполните открытие пункта администрирования.
  • Запустите службы.
  • Нажмите по Apple Mobile Device, а затем – по остановке службы в панельке слева.
  • После окончания процесса завершения, щелкните по запуску.
  • Как только служба перезапустится, откройте программку и подсоедините планшетник.

Устраняем проблему в Windows Vista или 7

Если на вашем ПК стоит операционка одной из этих версий, алгоритм действий будет таков:

  • Закрытие программки iTunes и отключение планшетника.
  • Зажмите элемент пуска.
  • В разделе начала поиска вбейте «службы».
  • В программах в итогах поиска щелкните по «Службам».
  • Остановите свой выбор на Apple Mobile Device и нажмите на элемент остановки.
  • Как только процесс остановится – заново его запустите.

Если все прошло успешно – на 5-м шаге дважды нажмите по Apple Mobile Device. В поле типа запуска произведите выбор пункта авто.

Если не помог ни один из методов – выполните переустановку iTunes, а затем – перезагрузку ПК/ноутбука.

iTunes - сервис, который сильно расширяет возможности вашего Apple-устройства. Но для использования большинства функций необходимо использования компьютерной версии iTunes, работа с которой происходит при помощи присоединенного USB-кабеля устройства. Но может случиться следующая проблема: приложение по каким-то причинам перестанет синхронизироваться с подсоединенными устройствами, и это очень сильно ограничит возможности вашего iPhone, iPad или iPod touch. Пробуем разобраться, почему компьютер не видит телефон, подключенный по кабелю.

Почему Айтюнс не замечает подключенное устройство (айфон, айпад, айпод) к компьютеру/ноутбуку

Причин для такого ненормального поведения программы может быть несколько:

  • Версия iTunes устарела или не является актуальной.
  • Файлы, обеспечивающие нормальную работу программы, были повреждены вредоносным вирусом или самим пользователем.
  • USB-переходник, который помогает синхронизировать устройство с компьютером, неисправен.
  • Проблема может возникать из-за самого устройства, если вход для USB-кабеля забит грязью или пылью.
  • Компьютеру не выдано разрешение на использование данных устройства.

Как исправить возникшую проблему

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.

Перезагрузка телефона и ПК

При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать - это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения - закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.

Выдача разрешения

При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.

Проверка и замена USB-кабеля

Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.

Обновление iTunes

Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:

Переустановка iTunes

Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ , и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.

Устранение конфликта между iTunes и антивирусом

Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.

Mac OS

  1. Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.
  2. Перейдите к разделу «Сведения о системе».
  3. Перейдите к подразделу «Отчет о системе».
  4. В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.
  5. Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.

Windows

Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:


Видеоурок: Как обновить драйвера, если iTunes не замечает устройство и его содержимое

Как избежать подобных проблем в будущем

Есть несколько простых правил, придерживаясь которых, можно сильно понизить шансы того, что вы столкнетесь с этой проблемой в будущем снова:

  • Постоянно проверяйте наличие обновлений iTunes, что версия программы никогда не устаревала. Большинство проблем, связанных с сервисом, возникают именно из-за неактуальной версии приложения.
  • Обзаведитесь несколькими оригинальными USB-кабелями, чтобы в случае поломки одного, воспользоваться другим, а также иметь возможность проверить, в чем причина поломки, заменив один кабель другим.
  • Не пытайтесь без должных знаний изменять файлы программы iTunes, так как их повреждение приведет к поломке самой программы.

Итак, если приложение iTunes не замечает подключенный к компьютеру телефон или планшет и не синхронизируется с ним, то следует исправить ошибку вручную: обновить или переустановить программу, заменить USB-переходник или порт, к которому подключается кабель, обновить или установить драйвера вручную. Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить проблему, то остается одно - передать устройство в официальный сервис компании Apple, чтобы квалифицированные специалисты разобрались, в чем дело, и разрешили проблему.