Планшет, смартфон. Почти каждый человек обладает хотя бы одним устройством из этого списка. Покупка нового ПК - это всегда значительное событие. Приятно работать за ноутбуком, который быстро отвечает на запросы, не зависает и своевременно включается и выключается.

Но что делать, если не выключается компьютер через «Пуск». Это стандартный путь отключения компьютера или ноутбука, работающего на операционной системе Windows. Вне зависимости от того, какая версия ОС установлена, кнопка «Пуск» всегда была верным помощником.

Но если компьютер перестал выключаться через «Пуск», не нужно сразу паниковать и нестись в сервисный центр. Для начала лучше ознакомиться с причинами, которые могут вызвать изменение в работе ПК.

Установка обновлений

Среди самых частых причин, по которым не выключается компьютер через «Пуск», была и остается сама система ноутбука или компьютера. Windows 7-10 подвержены частым обновлениям. Во время пользования компьютером система скачивает пакеты обновлений, которые будут установлены только после завершения работы.

В таком случае выключение через меню «Пуск» не сработает. ПК не выключится, а на экране будет выведено информационное окно, сообщающее, что ведутся работы по установке и применению обновлений.

При обновлении операционной системы не помогут нажатия на любые клавиши, а также комбинация Ctrl+Alt+Delete. Ноутбук лучше оставить работать и ни в коем случае не выключать через кнопку питания или выдергивать шнур. Это действие может повлечь за собой и неправильную работу ОС.

Преодолеть проблему, при которой не выключается компьютер через «Пуск» при обновлениях, можно. Достаточно в «Центре обновлений» отказаться от их автоматического скачивания и установки.

Установка нового оборудования

Создавать проблемы и торможение операционной системы при выключении может незавершенная установка нового оборудования. Поиск и установка подходящего драйвера может затянуться и стать причиной, по которой ПК не реагирует на «Пуск».

Решить проблему можно только двумя способами:

  • Закрыть окно установки.
  • Дождаться завершения процесса.

Закрытие программы

При каждом выключении операционная система проводит закрытие всех работающих программ, включая те, что работали в фоновом режиме. Соответственно, если не выключается компьютер через «Пуск», Windows XP, 7, 8 и 10 может долго закрывать эти программы.

Также на ноутбуке может быть установлено приложение, которое операционная система не может закрыть. Если не отвечает хотя бы один из всех процессов, то стандартное отключение компьютера не даст результатов.

Решить проблему можно только одним способом: найти процесс, который «тормозит» выключение. Для этого необходимо пройти путь: в «Панели управления» найти пункт «Администрирование», далее выбрать «Просмотр событий».

В журнале Windows стоит просмотреть два отсека: «Система» и «Приложения». Если хоть один из процессов отмечен сообщением об ошибке, то его необходимо отключить.

Также причиной, из-за которой не выключается компьютер через «Пуск», а перезагружается, могут стать и программы, загружаемые при запуске операционной системы. Чтобы изменить программы из «Автозагрузки», необходимо ввести комбинацию Win+R, а во всплывшем окне: msconfig. В диалоговом окне выбрать вкладку «Автозагрузка» и отключить все ненужные программы.

Данный способ поможет не только избавиться от проблемы, при которой не выключается компьютер через «Пуск». Windows 8, 7 и 10 будут значительно быстрее загружаться при включении.

Изменение настроек электропитания

Предотвратить медленное выключения и решить проблему, когда не выключается компьютер через «Пуск», можно, изменив настройки электропитания. Некоторым может показаться, что эти действия не приведут к видимым результатам и подходят только для ноутбуков. Но именно правильные настройки питания помогут ноутбуку и ПК быстрее выключаться.

Сперва необходимо перейти в «Диспетчер устройств». Провернуть это довольно просто. Во-первых, зажать несколько клавиш: Win+R. Во всплывшем окне ввести: devmgmt.msc и нажать кнопку ввода.

После этого откроется «Диспетчер устройств». В этом окне необходимо открыть корневой USB-концентратор и отключить разрешение на отключение. После этого персональный компьютер или ноутбук будет выключаться заметно быстрее, а риск зависания при работе с меню «Пуск» снизится.

Чистим реестр

Предназначена для продвинутых пользователей ПК, так как незначительные изменения могут вывести из строя операционную систему.

Чтобы вызвать редактор, необходимо ввести Win+R\regedit. В появившихся разделах найти ControlSession Manager. Из отобразившегося списка выбрать BootExecute и стереть данные, введя в окне: autocheck autochk.

Принудительное отключение

Последний, самый нежелательный способ отключения компьютера или ноутбука при зависании - это холодное отключение. Выполняется оно только в том случае, если ни один из описанных выше способов не помог.

Для холодного отключения необходимо удерживать кнопку питания на системном блоке или ноутбуке. Через несколько секунд устройство полностью отключится. Однако при таком отключении могут пострадать файлы операционной системы и не сохраниться последние изменения в работе.

Многие пользователи, на чьих ПК установлены Windows 7, 8 и 10, часто сталкиваются с беспричинным зависанием операционной системы при завершении работы. Не помогают ни чистка реестра, ни изменение параметров автозагрузки.

Решить эту проблему можно и не обращаясь к специалистам, устанавливая чистую операционную систему. Достаточно найти в «Панели управления» пункт «Действия при закрытии крышки» и выбрать вместо «Завершения работы» «Гибернацию».

Чаще всего, подобная проблема возникает у пользователей ноутбуков – Вы нажимаете кнопку «Завершить работу» , но по каким-то причинам компьютер не выключается: продолжают работать вентиляторы, видеокарта и процессор, а на экране зависает надпись «Завершение работы Windows» .

В статье – компьютер не выключается после завершения работы – я расскажу несколько способов, которые должны помочь решить данный вопрос.

Отключение питания от USB-концентратора

Для начала попробуйте отключить питание от USB-концентратора. Для этого зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» .

В диспетчере устройств разверните пункт «Контроллеры USB» , нажав на маленькую стрелочку слева. Теперь найдите поля «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» и кликните два раза мышкой по одному из них.

Откроется окно «Свойства» . Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» , нажмите «ОК» .

Данный пункт отвечает за жизнь батареи, но не всегда USB-устройства правильно работают с ней. Убрав галочку с вышеописанного пункта, батарея ноутбука будет разряжаться немного быстрее. Проделайте описанные действия для всех Generic и корневых USB-концентраторов из Вашего списка.

Завершение работы приложений и служб

Если компьютер по-прежнему не выключается, то нужно посмотреть события в журналах Windows. С помощью этого способа, мы отключим приложения и службы, которые система не смогла завершить самостоятельно.

Остановка служб

Перейдите: «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» .

Здесь разверните пункт «Журналы Windows» . Дальше нас будут интересовать «Приложение» и «Система» . Просмотрите их на наличие ошибок, они будут обозначены красным восклицательным знаком. Возможно, именно из-за этих ошибок система не может завершить свою работу. Внизу обратите внимание на источник ошибки.

Теперь, если служба, вызывающая ошибку, Вам не нужна, ее можно отключить. Опять зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» – кликните по ярлыку «Службы» .

В следующем списке найдите нужную службу, она будет соответствовать названию источника ошибки. Выделите ее мышкой и прочтите слева, за что она отвечает.

Чтобы отключить службу, кликните по ней два раза мышкой – откроется окно свойств. В нем в пункте «Тип запуска» из списка выберите «Отключена» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Закрытие приложения

Если для завершения работы компьютера мешает приложение, его можно просто удалить или исключить из списка автозагрузки. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R , впишите в поле msconfig и нажмите «ОК» .

В окошке . Здесь снимите галочки со всех подозрительных и ненужных Вам программ и нажмите «ОК» .

Перезагрузите компьютер, если проблема не решилась, снова зайдите в окно «Конфигурация систем» и на вкладке «Общие» оставьте галочку только в пункте «Загружать системные службы» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Если после этого компьютер будет завершать работу нормально, то снова зайдите в это окно и отметьте галочками нужные для Вас службы и компоненты автозагрузки.

Удаление вирусов

Уменьшите время закрытия служб

Еще один способ, который может помочь решить рассматриваемую проблему – это уменьшение времени закрытия служб при завершении работы операционной системы. Для этого заходим в реестр: нажмите комбинацию Win+R , в поле введите regedit и нажмите «ОК» .

Откроется «Редактор реестра» . В нем перейдите по пути, отмеченному красным квадратиком внизу окна на рисунке ниже. Теперь с правой стороны выберите «WaitToKillServiceTimeout» и кликните по нему мышкой. В открывшемся окошке, измените значение 12000 – это 12 секунд, на 6000 – 6 секунд, и нажмите «ОК» . Теперь время ожидания для закрытия служб будет не 12, а 6 секунд. Перезагрузите компьютер.

Надеюсь, один из способов Вам поможет, и проблема, почему не выключается компьютер или ноутбук после завершения работы, будет успешно решена.

Оценить статью:

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

    Похожие записи

    Обсуждение: 9 комментариев

Одной из самых востребованных статей на моем сайте является материал о том, как настроить автоматическое включение компьютера. Однако в последнее время я столкнулся с противоположной проблемой — уже несколько знакомых жалуются мне, что их компьютер не ВЫключается.

Симптомы очень просты: Человек нажимает кнопку выключения компьютера (чаще всего из меню «Пуск»), но компьютер не выключается, а в лучшем случае переходит в режим гибернации, то есть «засыпает».

Но чаще всего кнопка выключения питания просто не переводит компьютер в другое состояние. Вот, например, типичное описание симптомов:

Когда выключаю компьютер сначало все идет как обычно, завершение работы, а дальше монитор гаснет (черный экран), но лампоч не мигает как должно быть в ждущем режиме монитора, а горит как будто монитор досих пор работает и работают все вентилаторы в системном блоке. Приходилось секудн пять жать кнопку питания на системнике и только после это системник отключался.

Lавайте разберем пути решения этой проблемы.

1. Проблемы с питанием (ACPI) в 7

Если проблемы начались с установкой операционной системы windows 7, то, скорее всего у вас проблемы с контроллером шины ieee1394

Для решения этой проблемы заходим в панель управления—диспетчер устройств и ищем раздел «хост контролеры шины ieee1394».

После этого выбираем устройства, жмём свойства — управление питанием и ставим галочку «разрешать отключать это устройство». Проблема будет решена

2. Проблема в windows XP?

В первую очередь надо проверить, какой тип вашего компьютера задан в Windows 2000/XP в свойствах системы. Если тип компьютера стандартный, то проверьте в Панели управления в «Power Options», есть ли вкладка «APM» и включена ли там опция «Enable Advanced Pоwer management support». Если ничего похожего нет, то в Диспетчере устройств выберите «View» – «Show hidden Devices» и в списке добавившихся устройств проверьте наличие «NT Apm/Legacy Interface Node». Если его нет, то установите «NT Apm/Legacy Support» через «Add New Hardware Wizard».

Если «NT Apm/Legacy Interface Node» функционирует нормально, а компьютер всё равно не выключается, то попробуйте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
присвоить параметру «PowerdownAfterShutdown» значение «1».

3. Сбились настройки BIOS?

Если проблема не связана с Windows 7, то, скорее всего проблема в том, что выключение питания программными средствами запрещено в BIOS.

Зайдите в BIOS (это можно сделать, нажимая при загрузке на клавишу Del или F2)/

Проверьте проверьте в биосе->меню boot->значения параметров ACPI 2.0 support и ACPI APIC support.

Они должны быть включены.

4. Что-то мешает компьютеру выключиться

Компьютер может не выключаться из-за того, что какая-то программа не может закончить работу без вмешательства…

По идее в этом случае должна возникнуть надпись типа: «Подождите Windows закроет…», но иногда Windows спешит погасить экран еще до возникновения этой надписи.

Проверьте, какие программы выполняются при выключении. Постарайтесь принудительно закрыть все «подозрительные» программы через диспетчер задач. «Глючную программу надо постараться «вычислить» методом исключения.

Часто подобное возникает из-за того, что драйвер устройства не совпадает с маркой физического устройства, например, перепутана марка видеокарты — просто проверьте соответствие драйверов и скачайте последние версии драйверов именно ваших устройств.

5. Вирус?

Иногда проблема заключаетс в том, что при подключении к Интернету на вашем компьютере начинает работать вирус, который не позволяет закрыть подключение при выключении. Проверьте компютер на наличие вирусов и руткитов какой-нибудь серьезной утилитоц, например AVZ4 от Олега Зайцева. Он позволяет пофиксить 99% проблем, вызываемых вирусами и шпионами.

6. А не устанавливали ли вы автоматическое ВКЛючением компьютера по сети?

Попробуйте выключить в BIOS опцию — Wake Up On Modem и/или Wake Up On Ring и/илиWake UpOnLan

Многие пользователи ноутбука сталкивались с проблемой, когда устройство не выключается через меню пуск. Неважно, насколько дорогой ваш ноутбук и какая версия ОС на нем установлена – от подобной ошибки никто не застрахован.

Поиск проблемы

Журнал событий Windows – отличная функция, о которой многие пользователи ноутбуков забывают. Операционная система вносит сюда всю информацию об ошибках и перебоях, случившихся на устройстве за последние несколько дней.

Замечание. Далеко не каждому владельцу ноутбука будут понятны данные, представленные в журнале. Шаг «Поиск ошибки» необязателен, но желателен, так как ответ на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск на Windows, может храниться именно тут.

Чтобы открыть журнал нажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в окне вводим команду eventvwr.msc и нажимаем ввод (enter):

После ввода появится необходимое нам приложение. Не стоит пугаться множества пунктов в левом столбике, нам интересен лишь один – журнал приложений и служб. Поверхностно осматриваем все подразделы на наличие ошибок (они помечаются красным кружком, внутри которого восклицательный знак). Если нажать на одну из ошибок, то можно увидеть ее подробное описание:

В детальном описании ошибки кроится причина, по которой компьютер не выключается через меню пуск. Но чтобы не утруждать неопытного пользователя поиском ошибок, ниже представлен ряд основных причин ошибки и основные способы их устранения.

Быстрый запуск на Windows 8

Функция быстрого запуска на «Восьмерке» включена по стандарту. Неумышленное ее отключение может привести к тому, что ноутбук не отключается через меню пуск. Для решения проблемы переходим в настройки электропитания. Алгоритм следующий:

  1. Комбинацией клавиш WIN+W вызываем поиск и вводим ключевое слово «электропитание»:
  1. На панели управления слева выбираем раздел «Действие кнопки питания»;
  2. Кликаем на изменение параметров, которые сейчас недоступны (смотри скрин) и листаем вниз:

Замечание. Нажимать на изменение недоступных параметров обязательно, в противном случае поменять настройки завершения работы будет невозможно.

  1. Ставим галочку (если ее нет) в пункте «Включить быстрый запуск», сохраняем изменения и пытаемся выключить устройство.

Изменение настроек электропитания

Ноутбук – единое устройство, электропитание которого устроено по особенному. Соответственно, смена настроек в этой системе повлияет и на выключение.


Замечание. На некоторых устройствах подобных USB модулей может быть несколько. Для каждого из нихпроделайте описанную выше операцию.

Такие действия со стороны пользователя незначительно ускорят разрядку батареи. Пробуем выключить устройство. Если не получается, то идем редактировать реестр.

Правим реестр

BootExecute – параметр в Windows, отвечающий за выключение и включение устройства. Причиной, почему ноутбук не выключается через меню пуск, может служить неправильное значение в реестре.

Замечание. Перед тем как начать изменять реестр, сделайте его резервную копию. Любое изменение в этом разделе может пагубно сказаться на работе ноутбука.


Перезагружаем ноутбук. Не получается? Пробуем принудительно выключить устройство.

Нажимаем на значок Switch Off правой кнопкой мыши и переходим в категорию «Выключить», как показано на скрине выше.

Замечание. Необязательно скачивать стороннее приложение. Можно использовать для такой цели командную строку или написать команду в bat. файл. Но далеко не каждый пользователь умеет это делать.

Советы, которые ответят на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск и что с этим делать, закончились. Конечно, здесь перечислены далеко не все рекомендации, так как проблема может возникнуть по многим причинам и описать все попросту невозможно.

Когда вы пытаетесь выключить свой ноутбук через пуск, а он не завершает работу – ситуация не уникальна.

У меня такое было уже раз 20. Не волнуйтесь – страшного нет ничего. В электронике также иногда происходят сбои.

Если у вас не отключается ноут, многие в интернете посоветуют вам, обратиться в сервисный центр.

Это не удивительно – такие советы дают именно на сайтах сервисных центров – это их заработок.

Что тогда делать? Подождите минут пять – больше не стоит, ноутбук уже не выключится, хотя бывают исключения.

Не выключатся ноутбук, также может по-разному. Может постоянно крутиться сообщение завершение работы на экране, а может и экран погаснуть, но будет слышен шум и светиться индикатор.

Почему долго не выключается ноутбук? Причин несколько. Может какая-то программа заупрямиться.

У меня однажды не выключался через флешку (вставил я ее тогда впервые). Трудно поверить, но проблема оказалась не простой.

До тех пор пока я не вытащил ее, ноутбук не хотел ни включаться, ни выключаться – что делать определить было тяжело – ситуация была можно сказать уникальной.

Инструкция – что делать если ноутбук почему-то не выключается

Если ваш ноутбук не выключается долго, завершения работы не ждите – выключите принудительно.

Для этого нажмите на кнопку выключения и не отпуская ее удержите примерно 10 секунд.

Если такой вариант не прокатит, отсоедините от сети шнур и вытащите аккумуляторную батарею – сработает 100%.

Теперь, когда вы ноутбук включите опять, вам будет предложено несколько вариантов – безопасная загрузка, обычная или рекомендуемая с проверкой внезапного выключения и устранением проблем.

Все что я пишу относиться к висте, виндовс 7 и 8, в XP может немного по-другому (она интеллектуально существенно отстает).

Первый раз можете смело выбирать обычную загрузку, как правило, все приходит в норму.

Если же ноутбук не включиться (выключите, как описано выше) и при повторном включении выбирайте вариант с устранением ошибок запуска.

Если всех вариантов включений не увидите, то сразу при запуске нажимайте клавишу F8 – тогда их будет около 10.

Очень часто, после принудительного выключения ноутбук загружается только в безопасном режиме – там вы можете воспользоваться .

Если же ни один способ не помог, тогда найдите установочный диск и загружайтесь с него. Там у вас появиться также несколько вариантов ситуацию исправить.

Как? Здесь описывать не буду – думаю, до этого не дойдет. Если же ничего не поможет, остается последний вариант – . Успехов.