Вы попали в рубрику email-маркетинг, где узнаете, что это такое и для чего нужно. Еще я расскажу, как работает email рассылка в интернете и как улучшить ее эффективность. А на десерт в самом низу будут представлены классные кейсы и статьи с бесплатными уроками по данной теме.

Что такое email маркетинг

Email маркетинг — это комплексная деятельность, направленная на установление взаимодействия с подписчиками и клиентами посредством электронной почты и инструментами для рассылок.

Цель такой коммуникации — укрепление лояльности аудитории (удержание и возврат клиентов ). То есть нужно, чтобы люди, которые что-то узнают о вас, не уходили после определенного действия, а оставались рядом и поддерживали вас. Следили бы, как вы развиваетесь, что предлагаете и так далее.

По сути, это еще и хорошая . Ведь с помощью такой рассылки можно добывать дополнительный трафик на свой ресурс. Особенно это хорошо заметно при большой базе активных подписчиков.

Почему это так важно?

По статистике 98% интернет-пользователей имеют электронную почту. 91% из них проверяют ее каждый день.

Как видите, электронная почта — это один из основных источников коммуникации. Это самая главная причина, почему email-маркетинг до сих пор работает.

Заблуждения

У многих людей до сих пор имеются свои заблуждения по поводу email-маркетинга. В основном, они делятся на две части:

Многие считают, что это банальный спам . Но это не так! Это коммуникация с подписчиками собственной базы email адресов по их предварительному согласию.
Также некоторые думают, что это банальная рассылка по электронной почте. Однако на самом деле, кроме обычного действия важную роль играет стратегия связи. Если вы отправили человеку только одно письмо и дальше ничего не рассылали, то это не email marketing.

Приведу пример.

Человек хочет купить планшет, но не знает какой лучше. В итоге он начинает искать информацию в интернете. Через поиск заходит на какой-то сайт и видит, что там бесплатно предлагают пройти обучающий курс.

Пользователь соглашается!

В форму подписки он вводит свои данные и соглашается с условиями. Далее ему на почту присылают этот курс. Он начинает его изучать.

Затем через некоторое время человеку приходит второе письмо. Там в общих чертах идет знакомство с автором курса. Дается краткая биография человека и история по работе с планшетами.

Подписчик узнает многое об авторе и видит, что он уже сталкивался с подобной ситуацией. Помимо этого, в письме ему обещают решить проблему. Еще автор предупреждает подписчика о том, что в дальнейшем будет присылать новые уроки и дополнения к курсу.

После определенной серии уроков высылается итоговое письмо. Там подводят различные итоги и в конце идет предложение купить товар. Причем не просто купить, а приобрести с хорошей скидкой.

Также говорится, что если в течении дня человек сделает заказ, то ему бесплатно предоставят аксессуары для планшета.

В итоге подписчик соглашается на покупку!

Некоторые подумают, а зачем так заморачиваться! Ведь такое же выгодное предложение сразу предоставляют интернет-магазины.

Но дело в том, что по началу у человека нет доверия к компании. Поэтому здесь в примере у автора рассылки больше шансов что-то продать. Ведь сам автор стал для подписчика хорошим другом и помог ему решить проблему. Вот в этом и заключается суть email-маркетинга !

То есть не использовать продажи в лоб. А сначала подружиться с человеком. Попробовать решить его проблему. Показывать свою экспертность и давать кейсы.

Но еще самое важно в том, что вы работаете на долгосрочные отношения. Это не просто сайт, где пользователь зашел, посмотрел, ушел и забыл.

Нет! С помощью серий уроков вы постоянно контактируете с подписчиком, тем самым напоминая о себе и укрепляя свой бренд.

Преимущества и недостатки емайл маркетинга

Ниже хочу перечислить важные преимущества емайл маркетинга :

Это дополнительный источник трафика на сайт
Дешевизна поддержки канала. Можно совершенно бесплатно собирать информацию о своих подписчиках и осуществлять емайл рассылку.
Возможность собирать актуальную подписную базу своей аудитории. То есть именно тех людей, которые непосредственно на данный момент с вами контактируют.
Создание коммуникации (регулярность касаний ) между брендом и потребителем
Установление прочных отношений с клиентом
Эффективное привлечение к выполнению необходимых действий. Например, расшаривание информации, просмотр рекомендаций, покупка и так далее
Увеличение эффективности за счет персонализации на основе информации о клиенте (кто такой, где живет, чем интересуется и так далее )
Можно быстро пополнять базу email адресов
Увеличивает средний чек — можно использовать допродажи

Недостатки email-маркетинга :

Спам-фильтры постоянно совершенствуются — рассылки делать уже не так просто, как раньше
Нужна четкая стратегия и сегментация целевой аудитории — если будете присылать неинтересную информацию, то люди будут отписываться или отправлять в спам
Подходит не всем — например, для ритуальных услуг такой маркетинг не будет работать (никто не хочет, чтобы ему напоминали купить гроб или венок )
Настройка своего сервиса для массовых рассылок многим покажется очень трудной
Тарифы сервисов рассылок для плотной работы с большими базами стоят не дешево
Постоянно нужно проверять и чистить базу от неактивных подписчиков
Нужна регулярность — иначе подписчик забудет о вас и при первом неинтересном письме просто отпишется

Показатели эффективности емейл маркетинга

Есть определенные показатели, которые помогают измерить эффективность емейл маркетинга:

Количество подписок — это объем базы подписчиков
Open Rate — открываемость писем подписчиками (хорошим показателем считается 50 — 60%)
Click Rate — какое количество адресатов, открывших письмо, выполнили целевое действие
Количество отписок
Сообщения, помеченные как спам
Конверсия получателей — коэффициент пожертвований или покупок, выполненных после перехода по ссылке в письме

Обычно все эти данные, доступны через тот сервис email рассылки, который вы используете. Стоит отметить, что у каждого сервиса точность определения таких показателей может сильно отличаться. Одни лучше дают статистику, другие хуже.

Ниже хочу дать вам несколько полезных советов и кейсов по email-маркетингу. Для начала, персонализируйте, но не используйте автоматически вставляемые поля типа «Уважаемый [вставить имя]». Просто имя при регистрации может не совпадать с реальными данными.

Также люди часто испытывают страх, что это фишинг или спам. Ведь большинство таких писем как правило, являются поддельными.

Поэтому формируйте персонализацию более натурально. Она хорошо делается через сегментацию подписной базы по половому, возрастному, социальному и прочим признакам.

Чем четче вы сегментируете свою базу, тем лучше будет открываемость писем. Ведь в таком случае вы будете предлагать свои подписчикам только то, что им интересно.

Еще в письмах нужно обращать на длину заголовка . Тут нет конкретного ответа, что лучше работает. Длинные заголовки или короткие.

Но есть длина заголовка, которую называют «Мертвой зоной» (от 60 до 70 символов). Ее нужно стараться избегать. То есть делать либо менее 60, либо более 70 символов.

Также старайтесь подбирать лучшее время для email рассылки. Тут тоже нет четкого ответа. Для каждой целевой аудитории оно будет разным. Поэтому нужно проводить A/B тестирование и смотреть, в какой время открываемость идет лучше всего.

Следующий совет заключается в бесплатном подарке . Подарите что-нибудь своим подписчикам чтобы они были вам благодарны. Это может быть какая-нибудь электронная книга, запись вебинара, шаблоны и так далее.

Также должен присутствовать адаптивный дизайн письма. Тогда сообщения будут хорошо смотреться на разных устройствах.

Еще неплохо рассылать письма по выходным . В такие дни люди меньше нагружены. Поэтому у них есть больше времени на проверку электронной почты. Однако опять же, тут однозначного ответа нет. Поэтому этот момент тоже нужно тестировать.

Иногда напоминайте о себе . То есть не должно быть слишком больших пауз в рассылке. Еще можно использовать сегментацию подписчиков по открываемости писем. Те, кто открывает письма часто, с теми можно взаимодействовать чаще.

Ну и обязательно отслеживайте статистику . Именно она дает понять, насколько результативными были ваши действия.

Типы писем в рассылке

Информационные — это различные истории, полезные советы, кейсы или уроки
Активные — предлагаем пройти опрос или приглашаем на какие-то мероприятия
Коммерческие — предлагаем купить какой-то товар или заказать услугу
Транзакционные — письмо, которое автоматически отправляется после совершения целевого действия на сайте (подтверждение подписки, напоминание о товарах в корзине и так далее )
Автореспондеры (триггерные письма ) — настроены под определенные действия пользователя (например, автоматическая серия писем для прохождения курса )

Стоит отметить, что информационных писем должно быть, как минимум, в два раза больше. Ведь если вы будете часто просить у людей какую-то помощь, то будет большая вероятность отписки.

Поэтому давайте людям больше информации. Например, новости, какие-то истории, полезные кейсы, статьи и так далее.

Как улучшить открываемость писем

У многих возникает проблема в том, как можно увеличить открываемость писем. Для начала можно выделить два важных показателя. Это From Name (от кого пришло письмо ) и сама тема сообщения.

Если вы отправляете письма как организация, то можете сделать два варианта. Можно From Name назвать от имени организации или же просто написать имя сотрудника.

Но конкретного ответа тут нет! Поэтому все нужно тестировать и смотреть, как будет лучше именно в вашем случае.

Многое зависит от того, насколько хорошо знает вас аудитория. Конечно же, намного приятнее получать письмо от конкретного человека, которого вы уже знаете.

Ну и про тему письма тоже не забываем! Наиболее короткие и понятные заголовки работают лучше во многих тематиках.

Еще на открываемость очень сильно влияет время отправки . Наибольшее количество писем открывают во время обеденного перерыва и вечером.

Утром открываемость хуже. Люди в начале рабочего дня ориентированы на работу. Поэтому часть некоторых писем будет игнорироваться или вообще, удаляться.

И еще один совет — это сегментация базы подписчиков. Нужно знать своих подписчиков и то, что им будет интересно.

Лучший день для открытия писем

Отрасль	День
Отели	Понедельник
Бухгалтерия	Понедельник
Ветеринарные услуги, уход за животными	Суббота
Искусство, культура, развлечения, музеи, музыка, кино, театры	Среда
Автомобили	Пятница
Товары и услуги для детей	Суббота
Ассоциации, клубы	Понедельник
Консультирование, тренинги	Понедельник
Образование	Понедельник
Финансы	Пятница
Фитнес центры, йога студии, боулинг клубы, тренажерные залы	Понедельник
Правительственные организации	Понедельник
Здравоохранение, стоматология, больницы	Понедельник
Недвижимость, строительство, услуги ландшафтного проектирования	Вторник
Страхование	Среда
Производственные компании	Вторник
Маркетинг, реклама PR	Понедельник
Клининговые компании	Среда
Фото-студии	Среда
Издательства	Понедельник
Недвижимость	Вторник
Религиозные организации	Понедельник
Рестораны, бары, кафе	Понедельник
Ритейл	Понедельник
Салоны красоты	Понедельник
Разработка сайтов, интернет-магазинов	Вторник
Перевозки	Воскресенье
Туризм	Четверг
Другое	Понедельник

Очень важно при email рассылке не попасть в спам. Для начала, избегайте стоп-слов . Самый простой способ, это использовать сервис Главред (glvrd.ru ). Он сразу подсвечивает такие слова в тексте. Например, купить, продать, реклама и так далее.

Также избегайте заглавных букв в словах (кроме начала предложений). Спам фильтры очень жестко на это реагируют.

Еще не нужно использовать очень яркие шрифты и цвета . Рекомендую использовать простые шаблоны писем.

Также не стоит вставлять большие изображения (как по размеру, так и по весу). Это очень плохо сказывается на загрузке информации. Особенно для мобильных устройств.

В поле письма должно быть минимум 200 текстовых и цифровых символов. Избегайте большого количества восклицательных знаков .

Используйте подтверждение на подписку . Это когда после заполнение формы человеку на почту высылается письмо с подтверждением. Чтобы окончательно подписаться, пользователь должен перейти по ссылке в письме.

Обязательно используйте такое двойное подтверждение!

Во-первых, это помогает избавиться от неактивных почтовых ящиков. Ведь иногда в форме люди могут случайно ввести не тот email адрес.

Во-вторых, человек так просто не подпишется без окончательного своего согласия. То есть нужно железное подтверждение владельца ящика.

Также человек должен иметь возможность легко отписаться от рассылки. Если этого не будет, то он просто отправит письмо в папку спам. Роботы это учтут, и конечно же, ухудшат доставляемость писем остальным получателям.

Еще критерии спам-фильтров :

Проверка ip-адреса в черных листах — если попали туда, то лучше использовать свои smtp-сервера
Обращают внимание на SPF, DKIM и DMARK записи
Проверяют email и имя отправителя
Если будете ссылаться на плохие и подозрительные сайты, то ваше письмо будет зафильтровано. Скрытие ссылок через java скрипты улучшает доставляемость писем. Также все ссылки рекомендую делать через редирект именно с домена отправителя.
Отслеживают количество сообщений и скорость их отправки — при больших значениях включают блокировки
Учитывают жалобы получателей писем — если люди помещают ваши письма в папку спам, то рассылка начинает блокироваться
Обращают внимание на частоту email базы — нужно чтобы большинство адресов были активными. То есть чтобы пользователи заходили в ящик и проверяли его. Но если будет много неактивных и удаленных ящиков, то возможна блокировка на отправку писем. Также нужно чтобы не было email-ловушек. Это ящики, которые изначально не были подписаны ни на одну рассылку. Если такие имеются, то системы отследят вас и потом заблокируют. Поэтому ни в коем случае не используйте сторонние базы.
Смотрят на информацию о компании и так далее

Очень хочу дать вам советы о том, как увеличить email базу подписчиков. Для начала, придумайте хороший повод чтобы подписаться.

Для этого людям за подписку нужно давать какие-то бонусы. Обычно это бесплатные книги, записи вебинаров, чек-листы и так далее.

Когда люди отписываются, то вы им тоже можете давать какие-то дополнительные бонусы . Еще при отписке, сделайте опрос — почему человек решил отписаться. Для этого можно вставить небольшую анкету с вариантами ответов. Или же после описки направлять человека на страницу с опросом.

Еще рекомендую предлагать образовательный контент . Через автоматическую серию писем можно предлагать подписчикам пройти какой-нибудь курс. То есть после подписки вы автоматом в заданное время присылаете письма с уроками.

Это дает дополнительную вовлеченность пользователя.

В сборе подписной базы очень важную роль играет форма подписки . Она должна быть привлекательной. Если предлагаете какую-то книгу или курс, то в форме обязательно разместите красивую обложку продукта.

Стоит учитывать и количество полей в форме. Чем их больше, тем меньше вероятность, что человек подпишется.

Всплывающее окно (pop up) с формой

Используйте инструменты захвата внимания . Очень хорошо в этом плане работают всплывающие окна (pop up). Также используйте красивые кнопки и ссылки с призывом к действию. Дополнительно можно подключить и анимацию.

Как работает email рассылка

Нужно понимать, что любой сервис email-рассылки состоит из трех элементов:

SMTP сервер — занимается отправкой email-сообщений.
POP сервер — принимает входящую корреспонденцию.
Спам фильтр — контролирует SMTP и POP сервер. Он отслеживает письма и оценивает их на спам по ряду критериев. Сообщение блокируется если оно соответствует хотя бы нескольким таким критериям.

Ваше письмо сначала уходит на сервера сервиса mail.ru. То есть сначала идет на SMTP и потом проверяется фильтром от mail.ru. Если при отправке спам-фильтр одобрил письмо, то дальше оно отправляется уже на другой почтовый сервис. Например, на yandex.ru.

Принцип работы email рассылки

Ваше сообщение сначала уходит со спам фильтра mail.ru и попадает на спам фильтр yandex.ru. У Яндекса будут уже свои критерии отбора письма.

То есть у разных систем имеется один такой фильтр. Однако у каждой из них он работает по своим определенным алгоритмам.

Итак, спам фильтр Яндекса проверяет ваше письмо. Если оно будет одобрено, то дальше сообщение попадает в POP сервер того же Яндекса и затем идет непосредственно к получателю.

Если же ваше письмо соответствует хотя бы нескольким критериям, которые нарушают спам-фильтр, то они уходят либо в папку спам, либо просто не попадают во входящие.

Если получатель решил отправить вам ответное сообщение, то принцип отправки абсолютно такой же.

Сначала сообщение уходит на SMTP-сервер и проверяется спам-фильтром исходящего почтового сервиса (например, Яндекс). Затем уходит в спам-фильтр принимающего почтового сервиса (например, Mail.ru) и через POP-сервер отправляется к вам на email.

Вот по такой схеме работает обычная email рассылка между двумя пользователями, которые пользуются обычными сервисами.

Если отправка происходит внутри одного какого-то сервиса (например, между почтами mail.ru ), то просто она проходит через SMTP-сервер. А далее, проходя через спам-фильтр, возвращается через POP-сервер и отправляется к другому пользователю.

Email рассылка внутри одного почтового сервиса

В любом случае, даже если обмен сообщениями идет через один почтовый сервис, все равно все письма проверяются на спам.

Email рассылка по базе

Массовая email рассылка по базе отличается тем, что сообщение автоматом рассылается сразу нескольким адресатам. То есть наблюдается массовость. Чтобы ее организовать, нужны программы для автоматизации вышеупомянутого процесса.

Такой софт устанавливается на компьютер. Далее в этой программе можно создавать тексты сообщений, помещать изображения и различные файлы.

Но главное, что в софт можно загружать список email подписчиков, для которых будет работать рассылка.

Рассылка email через бесплатный SMTP сервер

Это простой протокол отправки письма. Его можно подключать к своей программе и потом делать отправку сообщений. Но тут есть свои ограничения.

Сервис	SMTP-сервер	Скорость отправки
gmail.com	smtp.gmail.com	500 писем в день
hotmail.com	smtp.live.com	200 писем в день
yahoo.com	smtp.mail.yahoo.com	100 писем в час
rambler.ru	smtp.rambler.ru	200 писем в час
mail.ru	smtp.mail.ru	60 писем в час
yandex.ru	smtp.yandex.ru	150 писем в день
aol.com	smtp.aol.com	500 писем в день
lycos.com	smtp.lycos.com	250 писем в день
meta.ua	smtp.meta.ua	200 писем в день
ukr.net	smtp.ukr.net	250 писем в день

Отмечу, что при очень быстрой отправке писем через такие бесплатные SMTP, ваша рассылка может быть заблокирована в любой момент. То есть будет заблочен тот email, который вы использовали в качестве SMTP-сервера.

Поэтому такой метод рассылки годится только для небольшой базы подписчиков. Если у вас большая база, то такой способ тоже можно использовать. Однако в таком случае вам нужно подключить прокси сервера . Они позволяют скрыть ip-адрес компьютера и сделать впечатление, что отправка идет с разных устройств.

Рассылка email через бесплатный SMTP

Рассылка писем по e-mail через свой SMTP-сервер

На хостинге вам нужно купить VDS или VPS сервер. Далее на нем вы создаете свой SMTP и POP сервер. Затем все настраиваете и проводите почтовую рассылку.

Преимущества своих СМТП серверов в интернет рассылке

Какие есть преимущества своих смтп серверов для интернет рассылки? Для начала, тут нет ограничений по количеству отправляемых писем. Все зависит только от мощности VDS или VPS.

Еще можно настраивать свои записи :

DKIM — электронная подпись домена
SPF — разрешение домена на отправку писем с помощью своего почтового ящика
DMARK — идентификация DKIM и SPF

Все эти записи увеличивают количество успешно доставляемых писем SMTP-сервера!

Еще преимущество в том, что тут нет своего спам-фильтра . То есть при исходящей корреспонденции ваше письмо не будет проверяться на спам. Ведь это именно ваш смтп.

Еще одним из преимуществ является возможность блокировки ip-адреса отправителя при использовании нескольких SMTP.

Рассылка писем по e-mail через свой SMTP

В случае отправки сообщения, ip-адрес вашего компьютера блокируется. Поэтому у других спам-фильтров почтовых систем создается такое ощущение, что вы рассылаете с нескольких smtp-серверов.

Если же рассылаете с одного смтп сервера, то фильтры будут видеть, что вы рассылаете с одного ip-адреса. Потом, как письмо прошло спам-фильтры, оно уже попадает к конечному пользователю.

Сторонние сервисы email рассылки

Например, у них очень удобная . Это позволяет проводить нормальный анализ своей емейл рассылки. Еще некоторые сервисы могут предлагать набор красивых подписных форм и шаблонов писем.

Статистика сервиса емейл рассылки

Также вам обязательно предоставляется активная техническая поддержка. Для многих новичков это будет большим плюсом.

Хорошие сервисы :

SendPulse — есть бесплатный тариф (до 2500 подписчиков и 16 000 писем ) для начинающих с хорошей поддержкой и полезными функциями. Доступно много вариантов рассылок. А наличие искусственного интеллекта поможет вам с легкостью увеличить эффективность емайл маркетинга. Система сама за вас составит подходящее письмо и подберет нужные элементы. Тарифы здесь дешевые. Есть ряд бесплатных бонусов и больших скидок. Предоставляют классные конструкторы форм подписки, шаблоны и много других интересных возможностей.

MailerLite — ориентирован только на новичков и малый бизнес. Тарифы тут приемлемые. По функционалу и ценам уступает предыдущему сервису. Однако базовых инструментов тут вполне хватит для малого бизнеса. Есть и бесплатный тариф до 1000 подписчиков.

GetResponse — есть все необходимые маркетинговые функции. Поэтому подойдет даже крупным игрокам! Мощный конструктор лендингов, гибкая система для автоматизации процессов и более 500 шаблонов писем. Можно делать стильные формы подписки и опросы, прогревать людей с помощью вебинаров и так далее. Цены на тарифы тут не высокие. Единственное — нет бесплатного варианта. Однако для тестирования бесплатно дают 1 пробный месяц со всем функционалом.

Недостатки сторонних сервисов

У таких сервисов есть и свои недостатки! К примеру, некоторые компании предъявляют жесткие правила по загрузке своей подписной базы.

Еще они обязательно проверяют валидность подписной базы. То есть ищут неактивные email-адреса и ящики-ловушки.

В зависимости от тарифного плана, сервисы могут давать ограничение на количество подписчиков и отправляемых писем.

Ну и не стоит забывать, что за все нужно платить!

К счастью, многие компании предлагают нам начальные бесплатные тарифы. Но как правило, функционал там сильно урезан. То есть, заниматься полноценным email-маркетингом тут уже не получится.

А если переходить на платные варианты, то хорошие компании обычно выставляют немалые цены. Поэтому дороговизна — это еще один недостаток таких сервисов!

Емейл рассылка через сторонние сервисы

Также изначально сам сервис проверяет вашу подписную базу и письма, которые вы отправляете. Если будет к примеру, много спам-слов, то рассылка по базе email будет заблокирована. Однако перед этим вас уведомят о том, что есть нарушения и нужно пересмотреть оформление письма.

Если же письма начинают попадать в спам или идет большая волна жалоб от получателей, тогда спам-фильтры сообщают технической поддержке сервиса о подозрительной массовой email-рассылке.

Но если вы рассылаете по малой подписной базе, то ваши письма с большой вероятностью попадут во входящие, так как такие SMTP находятся в белых списка спам фильтров.

Свой сервис email рассылки

Отличительной особенностью является то, что находится и устанавливается такой сервис на ваши SMTP-сервера, к которым прикрепляется ваш домен.

Вот основные преимущества скриптов email рассылки:

Размещаем все на своем собственном сервере
Доступен удобный веб-интерфейс
Никаких ограничений на электронную рассылку
Очень удобная статистика
Можно скрывать ip-сервера, на котором установлен скрипт
SMTP сервера без ограничений — если какая-то часть попадает в черный список, то их можно заменить новыми
Хорошие инструменты для рандомизации текстов и тем сообщений

Массовая рассылка email через свой сервис

Теперь давайте разберемся, как проходит массовая рассылка email через свой сервис. Им вы пользуетесь через свой веб-интерфейс. Он находится на вашем домене.

Массовая рассылка email через свой сервис

Если настройка была правильной, то ip-адрес сервера будет блокироваться. Будет виден только ip SMTP. Отправка идет как бы с каждого отдельного сервера с отдельным ip и максимальной рандомизацией.

В итоге, спам фильтры почтовых сервисов видят, что рассылка идет от разных людей. Это преимущество дает возможность эффективно создавать большие массовые email-рассылки и при этом не попадать в спам.

То есть, несмотря на критерии спам фильтров по ограничению рассылаемых писем, можно в разы увеличить число подписчиков, отправку писем и при этом не попасть под спам.

Так что, если у вас очень большая база и вы вплотную занимаетесь данным направлением, то такой вариант вам отлично подойдет! Здесь нет никаких ограничений. Все зависит только от мощности сервера.

В общем, теперь вы знаете, что такое email-маркетинг, для чего он нужен и как работает. Ниже идут бесплатные кейсы и статьи с обучающими уроками по данной теме. Они помогут вам улучшить эффективность своих рассылок.

Сказать спасибо кнопками ниже:

18.01.2018

При создании рассылок очень важна стратегия email-маркетинга. Однако чтобы ее создать, нужно хорошенько постараться. Поэтому чтобы облегчить вам жизнь, специально для вас я подготовил пошаговую инструкцию по разработке такой стратегии. Будут интересные примеры и полезные кейсы.

Сервисы Email и SMS рассылок

Сервис доставки сообщений по EMail и SMS. Организация рассылки серии писем по указанному расписанию. Прикрепление файлов любых типов в неограниченном количестве. Возможность проведения A/B сплит-тестов. Возможность использования RSS-канала в качестве источника сообщений

Сервис email рассылок. Позволяет быстро создать шаблон письма с макросами, импортировать список контактов и отправить рассылку. Подробная статистика по результатам рассылки. Есть бесплатная версия на 2000 подписчиков. Система управления маркетингом для малого бизнеса.

Единая платформа для email и SMS-рассылок. Хорошая репутация серверов и соответствие всем требованиям email провайдеров способствуют высокой доставляемости писем. 3 000 писем в месяц бесплатно. Набор инструментов для автоматизации маркетинга.

Бывший SubscribePRO (профессиональная версия Subscribe.ru). Сервис для профессионального email и sms маркетинга. Персонализация и настраиваемый внешний вид писем. Сегментация базы данных и управление группами подписчиков. Детальная статистика для анализа эффективности. Полнофункциональное API

Простой и надежный сервис email рассылок с минимальным функционалом. Позволяет создавать списки рассылки, загружать HTML-шаблон письма, рассылать его и затем в реальном времени смотреть статистику. Сервис умеет сам добавлять ссылку для отписки в письмо и больше не рассылает письма тем, кто отписался.

Профессиональный сервис email-маркетинга. Есть возможность очень глубоко работать с базой

Сервис рассылок Email, sms, Viber сообщений от Mail.ru. Визуальный редактор писем с готовыми шаблонами. Интеграция с CMS, CRM. Подробные отчёты по эффективности рассылки.

Программа + онлайн сервис для персонализированной массовой рассылки e-mail и SMS сообщений. Позволяет легко создавать, отслеживать и анализировать массовую рассылку email. Программа работает в многопоточном режиме, что обеспечивает высокую скорость работы – в дополнение к широким возможностям настроек SMTP, Proxy и ротаций текстов.

Сервис email-рассылок с доступными тарифами. Онлайн-редактор писем. Отчеты в режиме реального времени. A/B-тестирование. Прямая связь с почтовыми провайдерами. Сегментация подписчиков.

Сервис SMS рассылок для малого среднего бизнеса от Мегафон. Таргетинг по полу, возрасту, местоположению, ОС телефона и другим параметрам.

Сервис, который умеет рассылать email-сообщения по базе клиентов, централизованно постить сообщения в социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn) и собирать статистику по этим маркетинговым кампаниям. Набор красивых шаблонов. Есть бесплатная версия на 2000 подписчиков.

Профессиональный инструмент для рассылки email писем подписчикам. Позволяет в кратчайшие сроки запустить первую рассылку, автоматизировать все сопутствующие этому процессы и в режиме нон-стоп получать подробную статистику по всем компаниям.

Сервис Email рассылок с продвинутыми возможностями для маркетологов. Позволяет гибко сегментировать списки контактов и использовать крайне персонализированный подход с установкой абсолютно любых критериев (пол, регион, действия пользователя и прочие). С помощью Marketion можно выстроить многоуровневую Email кампанию вида: если подписчик прочел информацию Y, то ему будет интересно cделать X, если после X поведение пользователя Z, то пользователю предлагается сценарий K.

Сервис для рассылки электронной почты. Есть бесплатная версия. Визуальный редактор, импорт из Excel и CSV, шаблоны, исправление опечаток, формы подписки и отписки. Аналитика доставки, кликабельность ссылок, сегментация и персонализация, API

Сервис email-рассылок. Позволяет создавать формы подписки, авторассылки, делать массовые рассылки, проводить опросы, создавать красивые адаптивные письма и многое другое.

Сервис комбинированных рассылок в sms и мессенджеры. Позволяет управлять рассылками, формировать клиентскую базу и анализировать эффективность коммуникации из Личного Кабинета. Виды сообщений: квитанции об оплате, уведомления, новости, акции, объявления, персональные предложения.

Сервис СМС-рассылок, который помогает руководителям и маркетологам доносить до клиентов наиболее важные новости при помощи коротких СМС-сообщений. Отправку сообщений можно настроить с помощью личного кабинета на сайте или API интеграции. Используется официальный канал от операторов сотовой связи с буквенным именем отправителя. Это обеспечивает гарантию доставки 99,8%.

Всем-всем привет!

Давненько ничего не писал в рубрику E-mail маркетинг, хотя интересных тем очень много. И хочу я поговорить сейчас на одну из них — программы рассылки писем на email. Довольно таки много людей пользуется не онлайн-сервисами типа MailChimp, а именно программами для ПК.

Всего я знаю несколько программ и сервисов:

. Англоязычный сервис рассылок по e-mail. Пользуюсь им сейчас и полностью доволен;
UniSender. Платный онлайн-сервис, но есть и бесплатный тариф. И тех.поддержка на уровне;
Epochta Mailer. Платная программа для e-mail рассылок, но есть и бесплатная урезанная версия. Устанавливается на ПК. Пользуется определенным спросом, так как является чуть ли не лучшим вариантом. Опыт работы с ней имею;
. В ноябре 2016 года данный сервис email-рассылок закрылся. Причина закрытия: перестал приносить удовольствие и удовлетворение от работы своему создателю. Короче говоря, Smartresponder надоел создателю. Однако, сервис был самым удобным и практичным среди всех других, на мой взгляд;
AMS Enterprise. Прямой конкурент Epochta Mailer. Условно бесплатная прога.

Кстати, недавно на отечественном рынке email-рассылок появился новый игрок — сервис Falconsender . Проект создан с нуля ребятами, которые очень долгое время работали над другим крупным сервисом.

При первом знакомстве в глаза бросается удобный и доступный интерфейс и наличие всего необходимого для рассылок функционала. Приятно удивляют цены, одни из самых низких на рынке: с базой до 1000 подписчиков сервисом можно пользоваться абсолютно бесплатно, а тариф с базой до 10000 подписчиков будет стоить всего 14$!

Из недостатков стоит отметить, что сервис только-только начинает свой путь, поэтому встречаются небольшие недоработки.

Служба поддержки реагирует очень быстро и старается прислушиваться ко всем пожеланиям.

Если необходим стабильный сервис по приятной цене, то это отличный выбор.

Конечно, может быть есть и гораздо более лучшие варианты, но я знаю только эти, а работал лишь с несколькими. О двух онлайн-сервисах (Smartresponder и MailChimp) я уже писал, а сегодня хотел бы Вам рассказать о программе Epochta Mailer.

Купить/скачать программу можно . Стоимость — 2900 рублей. Но Вы же знаете, что всегда есть выход 😉

Преимущества программы

С данной программой я познакомился еще совсем зеленым, когда только-только начинал выходить в Интернет. Тогда планировалось находить клиентов путем e-mail рассылок, но у меня это по какой-то причине не получилось (точно не помню по какой). Поработал с ней буквально неделю, но уже за это время узрел ряд преимуществ, которые имеет платная версия (я тогда как-то умудрился крякнуть программу):

Неограниченное количество e-mail адресов;
СПАМ-тест. Очень полезная штука;
Понятный интерфейс;
Возможность мониторить эффективность рассылки;
Детализированные отчеты;
Программа поддерживать HTML-формат сообщений;
Ну и несколько других.

А так выглядит интерфейс Epochta Mailer:

Кликните на изображение и оно увеличится. Как видите, формировать письма здесь удобно и отправлять письма тоже — достаточно сделать пару кликов. Однако, перед отправкой необходимо произвести ряд настроек, без которых программа не сможет работать.

Настройка Epochta Mailer

Для того, чтобы можно было отправлять письма, необходимо иметь SMTP-сервер — протокол, предназначенный для простой отправки писем. В Epochta Mailer есть встроенный, однако его будет недостаточно для полноценной работы программы. Но мы можем воспользоваться другими вариантами:

SMTP-сервер Вашего интернет-провайдера. Для его использования нужно узнать у провайдера предоставляет ли он SMTP. Скорее всего имеются жесткие ограничения по количеству отправляемых писем. Где-то можно отправить 500 писем, а где-то и меньше;
SMTP-сервер хостинг-провайдера тоже можно использовать для рассылки через Epochta Mailer, но скорее всего здесь тоже будут ограничивающие рамки, но гораздо более раздвинуты. Например, определенные провайдеры позволяют отправлять до 3000 писем в день. Для многих этого будет достаточно;
Бесплатные почтовые сервисы от Яндекс, Гугла, Mail.ru. Воспользоваться им может любой желающий, главное иметь аккаунт в той системе, чей SMTP хотите использовать. В этом уроке мы будем использовать Яндексовский;
Аренда SMTP-сервера. Существуют специальные сервисы, позволяющие арендовать сервера и осуществлять рассылку.

Как я уже сказал, использовать мы будем SMTP-сервер от Яндекса. Ограничение — 150 сообщений в день, насколько я помню:

Откройте программу и заполните небольшую форму. Она открывается при первом запуске программы:
Обязательно заполните все поля, иначе осуществить отправку писем не получится;
Далее на верхней панели нажмите на кнопку «Мастер SMTP»:
В появившемся окне выберите пункт «Использовать внешний SMTP»:
Так Вы сможете использовать все доступные бесплатные SMTP-сервера. Нажмите «Вперед»;
Далее нажмите на кнопку «Добавить»:
Перед Вами появится окошко со списком всех доступных серверов. Выберите сервер того почтового сервиса, где у Вас есть аккаунт. Я выберу Яндекс (smtp.yandex.ru):
В этом же окошке мы видим лимиты по количеству сообщений в день;
Затем сделайте двойной клик по SMTP-серверу в окне выбора, после чего откроется еще одно с параметрами сервера, где нужно будет указать логин и пароль того аккаунта, с которого будет осуществляться отправка писем и использоваться SMTP:
Нажмите «ОК» и затем «Завершить».

На этом настройка закончена. Теперь можете сформировать письмо для отправки его подписчикам. Редактор здесь такой, что особого труда работать с ним не составит. Все предельно просто и понятно:

Отправка писем

Перед тем, как отправить письмо нужно загрузить адреса для рассылки. Сделать это можно через пункт «Адреса»:

Готовую базу можно загрузить импортом файла.xls или.csv, также можно через Google Таблицы:

Согласно статистике, примерно 25% писем люди удаляют, даже не открыв. А около 75% сообщений, высланных на электронный адрес, попросту не читаются, если их неудобно открывать на телефоне.

Чаще всего открывают письма от общественных организаций (около 50%), а вот рассылку от коммерческих предприятий и магазинов – крайне редко (27,5%). Успешное ведение email-рассылки, сложно представить без хорошего сервиса. Вот 10 лучших.

ТОП-10 сервисов e-mail рассылок

SendPulse

Отличный сервис для рассылки писем , который позволяет сочетать email, SMS, Web Push и Viber. Отличительная особенность – Automation 360, которая дает возможность создавать и автоматически отправлять цепочки писем в зависимости от действий пользователя: брошенная корзина, покупка, регистрация и тд.

Преимущества:

Бесплатный тариф , который позволяет рассылать до 15000 писем, если ваша база не превышает 2500 подписчиков;
Удобный конструктор форм с огромным количеством функций даже в бесплатном тарифе;
Отправка писем через SMTP и API;
Огромный выбор шаблонов писем;
Статистика, которая дает вам все необходимые данные для анализа рассылки;
A/B тестирование.

Минусы:

Automation 360 доступен только на платном тарифе.

Простой и понятный сервис для email-рассылок. Идеально подходит для малого и среднего бизнеса: интернет-магазинов, сферы услуг, производства и образовательных проектов. Первое письмо можно создать и отправить за 15 минут. Все быстро и удобно. Сервис хорошо подойдет компаниям, которые хотят начать продавать через email, не заморачиваясь на настройку сложных триггерных рассылок. Поддержка реагируют быстро и круглосуточно.

Плюсы:

Понятный интерфейс, с которым разберется даже новичок;
Есть бесплатный тариф, позволяющий быстро протестировать сервис;
Большая библиотека готовых шаблонов для красивых писем;
Готовые шаблоны цепочек писем;
Возможность добавлять на сайт формы подписки для сбора контактов;
Круглосуточная служба поддержки работает на твердую «пятерку»;
Надежное хранение базы контактов;
Доставляемость писем – 99,9%.

Минусы:

При бесплатном тарифе можно отправлять ежемесячно до 1500 писем 100 контактам;
В блочном редакторе нужно будет немного разобраться, но техподдержка всегда готова помочь.

В целом отличный сервис для рассылки email-писем. Идеально подойдет для владельцев малого бизнеса, потому что платформа включает лишь самые необходимые функции. А нет лишних возможностей – не надо переплачивать. Если у вас меньше тысячи подписчиков, то сервис предоставляет вам бесплатную возможность пользования. Хотя цена и так в разы ниже, чем у многих подобных сервисов.

Основные преимущества:

работа техподдрежки на 5+;
интерфейс прост и понятен, так что пользоваться сервисом очень легко;
до тысячи подписчиков – возможность бесплатного пользования и отправки неограниченного количества писем;
отличное качество по оптимальной цене;
наличие всех необходимых функций и инструментов.

Минусы:

для подтверждения своего аккаунта необходимо наличие собственного сайта;
иногда автоматически происходит переход по ссылке на страницы с английским языком, так что приходится заново выбирать язык.

Очень солидный и профессиональный сервис для рассылки писем большому числу подписчиков. Стоит отметить, что здесь вы можете найти обучение имеющимся возможностям и инструментам в онлайн-режиме. Это большой плюс, потому что не придется тратить массу времени на поиск подсказок и ответов в интернете.

Основные преимущества:

оплата строго фиксирована;
платите только за количество отправленных писем;
широкий ассортимент различных функций и большое количество дизайнов для писем;
возможность выбрать как обычное, так и транзакционное сообщение, а также многие другие;
возможность распределить подписчиков по группам на основе различных факторов и признаков, также можно выследить неактивных и удалить их.

Минусы:

нет возможности протестировать возможности сервиса в тестовом режиме, можно лишь просмотреть презентацию;
ценовая политика довольна высока;
нет возможности оплачивать лишь за количество отосланных писем.

Довольно популярный сервис, который используется как в России, так и за рубежом. Единственный нюанс — он полностью оформлен на английском языке, так что и с технической поддержкой в случае необходимости придется общаться именно на нем.

Основные преимущества:

интерфейс создан с юмором, поэтому разбираться в сервисе легко и интересно;
возможность бесплатного пользования, если вы имеете менее двух тысяч подписчиков, а рассылка не превышает 12000 писем в месяц;
большое количество возможностей и функций;
высокая скорость доставки писем;
множество шаблонов сообщений.

Минусы:

фактически минус лишь один — англоязычный интерфейс и общение с техподдержкой только на нем.

Сервис с русским языком, который лидирует по количеству рассылок в России. Если вы – владелец крупного магазина, то вы оцените функцию глобальной настройки рассылки. То есть вы можете выбрать как email, так и SMS-рассылку.

Основные преимущества:

доступная стоимость;
многочисленные параметры, которые позволяют оценить эффективность рассылки;
вы можете создать особый порядок действия для рассылок, в соответствии с действиями и финансовыми параметрами подписчиков;
отличительная особенность сервиса – опросы для подписчиков.

Минусы:

неважные видео-обучение по использованию сервиса;
нет возможности просмотреть письма перед отправкой.

Некоторых может насторожить оформление сервиса на английском языке, но русскоязычным пользователям нужно всего лишь выбрать язык, там все для этого предусмотрено. Весьма популярен, а простота в использовании и минималистичный интерфейс делают его доступным даже для новичков.

Есть бесплатный тариф с минимальным пакетом функций, который вполне подойдет, например, для владельца маленького магазина. Платные тарифы тоже вполне доступны.

Основные преимущества:

есть множество скриншотов с подсказками по использованию сервиса, так что даже новичок справится;
приятный дизайн и оформление;
быстрая реакция технической поддержки;
удобно редактировать письма;
возможность привязать RSS к рассылке;
легко проследить статистику;
очень редко письма попадают в спам.

Минусы:

недостаток функций;
работа с текстом ограничена;
в рассылке могут отказать, если посчитают ее спамом.

Сервис с дорогими тарифами. Считается профессиональной платформой со скоростной отправкой писем. Здорово то, что может рассылать сразу огромное количество писем – более 2 миллионов в день.

Основные преимущества:

доступна бесплатная пробная версия после предпросмотра;
возможность провести статистические исследования и проанализировать действия подписчиков;
простой в использовании интерфейс.

Минусы:

очень высокая ценовая политика;
иногда бывает ограничение рассылаемых писем в месяц.

Наиболее понятный, удобный и простой в использовании сервис на русском языке.

Основные преимущества:

ненавязчивый лаконичный дизайн и удобство в использовании;
большое количество функций и возможностей;
возможность создать лендинги;
можно организовать вебинар;
доступно более 500 разнообразных шаблонов сообщений.

Минусы:

при регистрации необходимо заполнить много полей.

Снова русскоязычный сервис, в котором можно осуществить рассылку в неограниченном количестве. Одна из особенностей – это облачное обеспечение. Доступна пробная версия на две недели и возможность разослать около 500 писем, так что вы можете в полной мере протестировать работу данного сервиса.

Основные преимущества:

отображается на всех видах устройств;
большой функционал для триггерных рассылок;
анализ эффективности маркетинговых операций;
регулярные обновления и новые функции.

Минусы:

нет возможности оплатить за количество подписчиков;
сообщения проверяются на спам.

Сервис довольно прост в оформлении, а функционал понятен каждому. Есть возможность протестировать платформу в бесплатном режиме и с рассылкой в 2500 писем. Интересно то, что вы можете выбрать шаблон письма, который соответствует дизайну вашего сайта. Удобен как для новичков, так и для профессионалов.

Основные преимущества:

даже при бесплатном тарифе вы можете использовать все функции и возможности сервиса;
есть возможность получать бесплатные бонусы;
сервис можно настроить специально для русскоговорящего пользователя;
эффективная и оперативная работа службы поддержки;
возможность разослать как email, так и смс;
возможность визуально проанализировать эффективность рассылки.

Минусы:

вы не сможете просмотреть письмо перед отправкой.

Заключение

Ну что? Теперь перед вами выбор из наиболее удобных и простых в использовании сервисов email-рассылок. Открывайте, тестируйте, пользуйтесь и выбирайте то, что вам нравится больше всего.

Ваш бизнес непосредственно связан с Интернетом? Тогда Вы наверно уже не раз сталкивались с задачей запуска e-mail рассылки для клиентов. Именно с помощью нее можно донести необходимую информацию до клиента, а самое главное оповещать о скидках, акциях или нововведениях. Письмо на e-mail ящик клиента – один из самых удобных и практичных методов общения с пользователями в Сети . Конечно же, письма вручную отправлять каждому клиенту отдельно очень временно затратно и сложно. Поэтому были разработаны специальные сервисы для решения такого рода задач. Вы наверное уже ознакомились с материалом на нашем блоге, данная статья поможет вам осуществить рассылку по клиентам и сделать ее максимально успешной. Но не допускайте того, чтобы ваши письма воспринимали как , это негативно отразится на репутации вашей компании.

О 9 популярных E-MAIL почтовых клиентов подробнее.

В данной статье рассмотрим наиболее популярные и практичные сервисы для рассылки писем. Ознакомимся с их функционалом, интерфейсом и ценовой политикой. Надеюсь, данная подборка поможет сделать Вашу рассылку еще более удачной и быстрой.

Итак, в статье представлены следующие сервисы для осуществления рассылки:

Для того, чтобы выбрать наиболее эффективный сервис для Вашего бизнеса, изначально необходимо определиться с несколькими критериями:

какая частота рассылки Вам необходима;
какую базу подписчиков Вы имеете;
нужны ли письма с элементами HTML или Вы готовы использовать предложенные шаблоны;
есть ли возможности аналитики и интеграция с Google Analytics;
бюджет, который Вы готовы потратить на использование сервиса.

Для того, чтобы выбрать именно тот сервис, который будет идеальным решением для Вашего бизнеса, необходимо несколько из них протестировать. Кроме того большинство из представленного списка имеют бесплатный период или бесплатные тарифы, которые и помогут Вам определиться с выбором.

14827 раз(а) 4 Сегодня просмотрено раз(а)